Anrufe zuverlässig annehmen
Anna meldet sich passend zu deinem Unternehmen und nimmt Anliegen auch dann auf, wenn dein Team gerade nicht ans Telefon gehen kann.
Telefonassistenz mit Anna
KI-Telefonassistent für Unternehmen: erreichbar sein, ohne ständig unterbrochen zu werden.
Anna nimmt eingehende Anrufe im Namen deines Unternehmens entgegen. Sie beantwortet freigegebene Fragen, erfasst Anliegen und Kontaktdaten, koordiniert Rückrufe und übergibt sensible oder unklare Fälle an dein Team. Gesprächsinhalt und nächster Schritt bleiben im Dashboard nachvollziehbar.
Dein konkreter Nutzen
Weniger liegen lassen. Mehr nachvollziehbar erledigen.
Gespräche sinnvoll vorqualifizieren
Kontaktdaten, Thema, Dringlichkeit und gewünschter nächster Schritt werden nach deinen Vorgaben vollständig erfasst.
Übergaben nachvollziehbar machen
Rückrufe, Termine und Sonderfälle landen mit Gesprächskontext bei der richtigen Person statt als unvollständige Notiz.
Typische Aufgaben
Hier unterstützt dich das Calliver-Team.
- ✓ Anrufe außerhalb der eigenen Erreichbarkeit annehmen
- ✓ Rückruf- und Terminwünsche erfassen
- ✓ Häufige Fragen anhand freigegebenen Wissens beantworten
- ✓ Dringende und vertrauliche Anliegen nach festen Regeln übergeben
Einführung
So wird daraus ein verlässlicher Arbeitsablauf.
Gesprächsablauf festlegen
Wir definieren Begrüßung, Fragen, Zuständigkeiten und klare Grenzen für Antworten und Weiterleitungen.
Unternehmenswissen einrichten
Öffnungszeiten, Leistungen, Ansprechpartner und freigegebene Antworten bilden die verlässliche Wissensgrundlage.
Kontrolliert starten
Der Ablauf wird getestet, ausgewertet und erst nach deiner Freigabe für den gewünschten Einsatz aktiviert.
Häufige Fragen
Was Unternehmen vor dem Start wissen möchten.
Klingt der KI-Telefonassistent natürlich?
Anna führt freie Gespräche statt starrer Tastaturmenüs. Tonalität, Begrüßung und Gesprächsregeln werden an dein Unternehmen angepasst.
Kann Anna Anrufer weiterleiten?
Ja. Für definierte Anliegen kann eine Weiterleitung oder ein Rückrufprozess eingerichtet werden. Wenn niemand erreichbar ist, dokumentiert Anna den Vorgang vollständig.
Kann ich festlegen, was die KI sagen darf?
Ja. Du gibst Wissen, Aufgaben und Grenzen frei. Unklare oder sensible Fälle werden nicht erfunden beantwortet, sondern nach deinen Regeln übergeben.
Unverbindlich kennenlernen
Erlebe das KI-Team im echten Gespräch.
Anna zeigt dir, welcher erste Prozess in deinem Unternehmen sinnvoll ist.